안녕하세요. 며칠 전 Hydro G 1000w 제품에 대해 문의를 드리고 제품을 어제 밤에 받아보았습니다.
수요일에 입고하여, 목요일에 상담 후 금요일 저녁에 받을 정도로 빠른 제품 배송에 감사드립니다. 그런데 받은 제품에 문제가 있어 연락드립니다. 택배 배송 중 파손으로 보여지는 상황입니다. 로젠택배로 배송 받은 제품입니다. 퇴근 후 집에 돌아와 택배를 열어보고 제품을 받았는데 파워서플라이가 찌그러져서 도착했습니다. 리퍼 상품이라서 제품이 찌그러져서 온건가 싶었는데 받아본 박스에도 손상이 가있었고, 에어캡에도 후면부에 손상이 가있는 것을 확인했습니다. 찌그러진 부위가 경미하다고 생각할 수 있으나 두터운 에어캡과 포장박스까지 손상시킬 정도의 강한 충격이 파워서플라이에 가해졌을 것이라는 생각이 들어 택배 배송 관련하여 보상 교환할 수 있는지 문의드립니다. 파워서플라이는 전원공급장치이기 때문에 제품 손상시 컴퓨터 시스템 전체가 손상 또는 화재 등의 위험이 있기 때문에 제가 조금 예민한가 싶으면서도 연달아 이런 일이 있으니 뭔가 액땜하는 것 같기도 합니다. 한번 확인 부탁드리겠습니다.
