■ 관리자 님께서 쓰신글 입니다.
제목 : 고객지원센터입니다.
최강림 님 쓰신글
제목 : AS 문의드립니다.
22년 4월 AS 받아 수리품으로 사용 중에 동일한 현상이 생겨 AS 가능여부 문의드립니다.
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최강림 님 쓰신글
제목 : A/S 기간 문의 및 수리 관련 문의
점검 결과 Power 출력되지 않는거 같습니다.
제품 상세는 아래와 같으며 A/S 기간 확인 및 수리 신청 방법 안내 주시면 감사하겠습니다.
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FSP HYDRO G 750W (HG750) P/N: PPA7502013 S/N: S7461000028
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[답변]
안녕하세요
해당 제품은 아직 AS기간이 남아있습니다.
파워 탈거 후 방문 또는 택배를 이용하여 보내주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다.
택배를 이용하실 경우 고객님 성함, 연락처, 주소, 고장증상 기재하여 넣어주시기 바랍니다.
감사합니다.
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[답변]
안녕하세요
해당제품 시리얼상으로는 현재는 무상AS기간이 끝난 것으로 보입니다.
해당제품은 무상AS기간이 5년이며 만약 구입하신지 5년이 안되셨다면 구매영수증 첨부하시면 AS가능하십니다.
AS진행시에는 파워 탈거 후 방문 또는 택배를 이용하여 보내주시면 감사하겠습니다.
택배를 이용하실 경우 고객님 성함, 연락처, 주소, 고장증상 기재하여 넣어주시기 바랍니다.
감사합니다.
■ 관리자 님께서 쓰신글에 대한 답변드립니다.
수리 이후 사용시간이 많은것도 아닌데 또 문제가 발생한 것은 제품에 문제가 있는게 아닐까요?
점검 이후 결과에 따라 유/무상이 결정되나요?
